Envío y entrega

La mercancía comprada será entregada por nuestros mensajeros a la dirección facilitada por el cliente durante el pedido, y estará acompañada de DDT (Documento de Transporte), mientras que la factura se enviará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico comunicada por el cliente.


 El mensajero notificará telefónicamente al cliente para concertar la entrega.

No es posible posponer la entrega más allá de las 48 horas desde el aviso. En caso de ausencia del Cliente en el día y lugar acordado con el transportista (y en cualquier caso en el caso de que no se pueda encontrar al Cliente una vez enviado) la mercancía será depositada en el almacén local del mensajero. y se abrirá el estado de almacenamiento. En este caso, los gastos en los que incurra la División de Servicios de D.L. E-Commerce por este servicio serán a cargo del Cliente.


 Los mensajeros entregan a pie de calle y si necesita entregas en plantas, servicios de porteo o zonas desfavorecidas es necesario comunicarlo al realizar el pedido. Durante la fase de entrega, si el cliente solicita el servicio de entrega en planta, porteo y entrega en zona desfavorecida (no previamente pactada), se abrirá el almacén, y en consecuencia se facturarán al cliente los gastos de apertura del expediente y reenvío.