D.L. SERVICE Srl - Div. e-commerce - Outlet di attrezzature per la ristorazione

• L’iscrizione
• I miei dati sono al sicuro?
• Password dimenticata
• Che succede dopo aver effettuato l’ordine?
• Perché non sono indicate le spese di trasporto?
• Come faccio a sapere il costo del trasporto e i tempi di consegna?
• Posso annullare l’ordine appena effettuato?
• Posso chiedervi un consiglio se sono indeciso?
• E se cerco un pezzo non presente sul sito?
• Se mi serve l’assistenza su un pezzo acquistato?
• Se il pezzo si rompe una volta scaduta la garanzia?
• Fornite ricambi su altri tipi di macchinari non presenti sul sito?
• Quali sono le modalità di pagamento?

 
L’iscrizione

L’iscrizione al sito è gratuita e senza impegni. Riceverai una email che conferma l’avvenuta registrazione.

I miei dati sono al sicuro?

Certamente: i tuoi dati personali saranno trattati secondo la vigente normativa in vigore in materia di protezione dei dati e privacy. I tuoi dati personali saranno unicamente oggetto di trattamento informatico (Ai sensi dell´art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196). I dati potranno essere comunicati ad altre società soltanto ai fini dell´effettuazione di analisi di mercato e statistiche e soltanto a società di comprovata serietà.

Password dimenticata

Nel caso tu abbia dimenticato  la password clicca su “password dimenticata” dalla home page  inserisci il tuo indirizzo di posta elettronica e ti verrà inviata, in pochi secondi,  una mail con i dati di accesso.

Che succede dopo aver effettuato l’ordine?

Il cliente riceverà una conferma d’ordine tramite email, in formato PDF, che dovrà controfirmare per accettazione. L’azienda procederà con l’ordine solo a ricevimento di essa, altrimenti dopo 5 giorni ritiene nulla l’ordinazione.

Perché non sono indicate le spese di trasporto?

Perché le spese di trasporto variano a seconda della destinazione e della quantità degli articoli.

Come faccio a sapere il costo del trasporto e i tempi di consegna?

Una volta effettuato l’ordine invieremo tramite email una conferma d’ordine, formato PDF, dove viene indicato il costo del trasporto e i tempi di consegna.

Posso annullare l’ordine appena effettuato?

Certamente: La conferma d’ordine che sarà inviata  tramite email dovrà essere controfirmata per accettazione.  Se ciò non viene fatto entro 10 giorni riterremo l’ordine annullato.

Posso chiedervi un consiglio se sono indeciso?

Si nel nostro sito c’è un link “esperto Online” che dalle 8.30 alle 18.00 risponde alle domande e può fornire consigli sul tipo di macchinario utile per la propria attività.

E se cerco un pezzo non presente sul sito?

Si può richiedere un preventivo di qualche articolo non presente o su macchinari particolari. Ciò si può effettuare tramite email: info@ristorazione-refrigerazione.it tramite  il form “espero online” o skype: outlet-ristorazione.

Se mi serve l’assistenza su un pezzo acquistato?

La merce è coperta da garanzia per un anno, le impastatrici invece 2 anni. Noi forniamo i ricambi in garanzia per quanto riguarda la manodopera, le spese di trasferta sono a carico dell’acquirente.

Se il pezzo si rompe una volta scaduta la garanzia?

Non ci sono problemi. Possiamo fornire  i ricambi nuovi. E se c’è necessità il cliente può inviarci a Sue spese in materiale in azienda dove sarà controllato e riparato dai nostri tecnici.

Fornite ricambi su altri tipi di macchinari non presenti sul sito?

Si, l’azienda ha un settore specifico di ricambistica per cottura, refrigerazione, lavaggio. Il cliente può richiedere un ricambio per un pezzo specifico. L’azienda invierà a mezzo email un esploso della macchina dove si potrà controllare l’esatto pezzo da ordinare.

Quali sono le modalità di pagamento?

Ci sono varie forme di pagamento. Il 60% della merce dovrà essere  pagata alla conferma d’ordine, il restante 40% si può scegliere tra contrassegno a ricevimento merce, assegno circolare, contanti,bonifico bancario, vaglia postale, carica postepay, oppure si può pagare l’intero importo alla conferma d’ordine anche tramite Paypal.